Hilfe & Beratung
Häufige Fragen
Antworten zu Bestellung, Testboxen, Sportnahrung und Anwendung — kurz, ehrlich und direkt.
Bestellung, Versand & Rückgabe
Kann ich Gels, Riegel und Chews einzeln bestellen?
Ja. Viele Gels, Riegel und Chews kannst du ab 1 Stück bestellen und frei im Warenkorb kombinieren. So testest du verschiedene Marken, Formate und Geschmäcker, ohne direkt eine Grosspackung kaufen zu müssen. Bei Testboxen und Wunschboxen gelten die Mengen und Auswahlmöglichkeiten auf der jeweiligen Produktseite.
Wohin liefert FuelBox und was kostet der Versand?
Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein mit der Schweizerischen Post. Der Standardversand kostet pauschal CHF 5.90; ab CHF 60 Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innert 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Eine Sendungsverfolgung bieten wir derzeit nicht an.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst unter anderem mit TWINT, Visa, Mastercard und PayPal bezahlen. Alle Preise werden in CHF angezeigt; die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Originalverpackte und ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Geöffnete Lebensmittel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Rücksendekosten trägst du selbst; nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Einzelprodukte & Testboxen
Was ist der Unterschied zwischen Einzelprodukten, Testboxen und Wunschboxen?
Einzelprodukte kombinierst du frei im Warenkorb. Kuratierte Testboxen enthalten eine von FuelBox zusammengestellte Auswahl zum direkten Vergleichen. Bei Wunschboxen wählst du die enthaltenen Sorten selbst innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Auswahl.
Wie finde ich die passende Testbox?
Unser Testpaket-Finder fragt Einsatz, Dauer, Koffeinwunsch und dein wichtigstes Ziel ab. Danach erhältst du eine passende Auswahl. Du kannst auch direkt alle Boxen vergleichen oder einzelne Produkte selbst zusammenstellen.
Kann ich Produkte aus einer Box später einzeln nachbestellen?
In der Regel ja, sofern das Produkt aktuell verfügbar und einzeln im Shop geführt ist. Suche nach dem Produktnamen oder öffne die passende Kategorie. So bestellst du nach dem Test nur die Favoriten nach, die dich überzeugt haben.
FuelBox allgemein
Was macht FuelBox anders als andere Shops?
FuelBox ist auf markenübergreifendes Testen spezialisiert. Du kannst Gels, Riegel und Chews einzeln kombinieren, mit kuratierten Testboxen starten oder bei Wunschboxen deine Sorten selbst wählen. So vergleichst du zuerst im Training und kaufst danach gezielt deine Favoriten nach.
Ist FuelBox auch für Einsteiger geeignet?
Ja. Starte mit wenigen Einzelprodukten oder einer kuratierten Testbox und probiere sie zuerst in einer normalen Trainingseinheit. Achte auf Geschmack, Konsistenz, Koffein, Kohlenhydratmenge und dein persönliches Magengefühl.
Gibt es einen Newsletter?
Ja. Über den Newsletter im Seitenfuss erhältst du Hinweise zu neuen Produkten, Testmöglichkeiten, Ratgebern und ausgewählten Angeboten. Du kannst dich jederzeit wieder abmelden.
Produkte & Verträglichkeit
Kann Sportnahrung Magenprobleme verursachen?
Ja. Menge, Konzentration, Inhaltsstoffe, Koffein, Flüssigkeitszufuhr und Belastungsintensität können die Verträglichkeit beeinflussen. Teste neue Produkte deshalb zuerst einzeln und in einer normalen Trainingseinheit. Steigere die Zufuhr schrittweise und verwende am Wettkampftag nur, was du bereits gut vertragen hast.
Was unterscheidet Gels, Riegel und Chews?
Gels sind kompakt und lassen sich meist schnell aufnehmen. Chews sind kaubar und gut portionierbar. Riegel brauchen mehr Kauarbeit, bieten dafür mehr Textur und eignen sich häufig für längere oder weniger intensive Abschnitte. Entscheidend sind dein Einsatz, die Angaben pro Portion und deine persönliche Verträglichkeit.
Wo finde ich Zutaten, Nährwerte und Allergene?
Auf jeder Produktseite findest du die verfügbaren Angaben zu Zutaten, Nährwerten und Allergenen. Massgebend ist immer die Kennzeichnung auf der gelieferten Verpackung, da Hersteller Rezepturen ändern können. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten prüfst du diese Angaben bitte vor dem Verzehr besonders sorgfältig.
Brauche ich Wasser zum Gel?
Das hängt vom Produkt ab. Konzentrierte Gels werden häufig zusammen mit Wasser verwendet; flüssige oder isotonische Produkte können anders ausgelegt sein. Folge der Verzehrempfehlung des Herstellers auf Produktseite und Verpackung und teste die Kombination vorher im Training.
Wie kann ich Produkte im Shop vergleichen?
Nutze Produktkarten, Filter und Produktseiten, um Format, Kohlenhydrate, Koffein, Konsistenz, Geschmack und weitere Eigenschaften zu vergleichen. Die Angaben beziehen sich jeweils auf die ausgewählte Sorte oder Portion; bei Varianten können sich Werte unterscheiden.
Gel mit oder ohne Koffein — was ist besser?
Das hängt von Ziel, Tageszeit und persönlicher Empfindlichkeit ab. Koffein kann die Leistung unterstützen, wirkt aber individuell und kann unter anderem Schlaf, Nervosität oder Magen beeinflussen. Addiere die Koffeinmenge aller Produkte und Getränke deiner Einheit und teste koffeinhaltige Produkte vor dem Wettkampf.
Anwendung, Training & Wettkampf
Ab wann ist Sportnahrung während der Belastung sinnvoll?
Das hängt von Dauer, Intensität, Ziel und deiner Ernährung vor der Einheit ab. Bei kürzeren, lockeren Einheiten ist zusätzliche Energie oft nicht nötig. Bei längeren oder intensiven Belastungen ab ungefähr 60 Minuten kann eine geplante Kohlenhydratzufuhr sinnvoll werden. Teste Bedarf und Timing individuell im Training.
Wie plane ich die richtige Menge für eine lange Einheit oder einen Wettkampf?
Plane besser in Gramm Kohlenhydraten pro Stunde als in einer festen Anzahl Gels. Als verbreitete Orientierung gelten bei Belastungen über einer Stunde etwa 30–60 g Kohlenhydrate pro Stunde; bei sehr langen Belastungen über 2,5 Stunden können individuell bis zu 90 g pro Stunde sinnvoll sein. Teile dein Ziel durch die Kohlenhydratmenge pro Portion und trainiere die Zufuhr schrittweise.
Soll ich im Training die gleichen Gels nehmen wie im Wettkampf?
Ja. Verwende in wichtigen Trainings möglichst die Produkte, Mengen und Zeitpunkte, die du später im Wettkampf einsetzen möchtest. So prüfst du Geschmack, Handhabung und Verträglichkeit unter realistischen Bedingungen. Neue Produkte gehören nicht zum ersten Mal an den Start.
Kann ich Gels beim Velofahren nehmen?
Ja. Gels, Chews und Riegel werden beim Laufen, Rennrad, MTB, Triathlon, Wandern und in weiteren Ausdauersportarten genutzt. Wähle das Format passend zu Intensität und Handhabung: Auf dem Bike ist einhändiges Öffnen wichtig, beim Laufen oft eine kompakte Portion.
Marken & persönliche Hilfe
Welche Marken führt FuelBox?
Unser Sortiment wächst laufend. Die aktuelle Übersicht zeigt dir alle verfügbaren Marken und führt direkt zu den jeweiligen Produkten — ohne eine schnell veraltete Markenliste in den FAQ.
Was mache ich, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an team@fuelbox.ch. Bei Fragen zu einer Bestellung nennst du am besten gleich deine Bestellnummer; bei einer Produktempfehlung helfen uns Sportart, geplante Dauer, Koffeinwunsch und bisherige Erfahrungen.
Noch eine Frage?
Wir helfen dir persönlich weiter.
Schreib uns bei Fragen zu Produkten, deiner Bestellung oder der passenden Verpflegung.