Widerrufsrecht

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Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem — solange das Produkt originalverpackt und ungeöffnet ist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren. Da es sich um Lebensmittel handelt, können wir geöffnete Produkte leider nicht zurücknehmen.

Genau deshalb empfehlen wir: erst einzeln testen, dann grösser bestellen.

So meldest du deine Rückgabe an:

1. Öffne dein Kundenkonto über den Login-Link in unserem Shop.
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3. Wähle die Bestellung aus, die den betreffenden Artikel enthält.
4. Klicke auf "Rückgabe anfordern", wähle den Artikel und den Rückgabegrund aus.
5. Schicke den Antrag ab.

Wir prüfen deine Anfrage und melden uns per E-Mail bei dir — in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Sobald wir die Rückgabe bestätigt haben, erhältst du alle Infos zum Rückversand. Die Kosten für den Rückversand trägst du als Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.